CDI - User Researcher - F/H

Bienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports, …Ce qui nous tient à ❤ c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive : émotions et sensations garanties !

Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 7 500 passionné·es dans le monde 🌍

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💻 Les équipes TECH CANAL+ ? + de 500 expert·es qui dénichent les dernières technos pour rendre l’expérience de nos abonné·es unique. Un seul mot d’ordre : toujours plus d’agilité et d’innovation ! Ok ça fait 2 mots… 😉

🔎 Vous rejoindrez notre Direction Product Management, en charge de l’évolution de notre produit phare : myCANAL. Des équipes produit qui sont aux petits soins pour améliorer l’expérience de visionnage sur de nombreux devices (iOS, Android, Web, décodeurs, box FAI, smart TV, consoles de jeux vidéo...).

Vous travaillerez sous la responsabilité du Head of User Research de la direction. Vous interviendrez directement sur les études que nous menons au quotidien auprès de nos abonné·es afin d’étudier leur utilisation du produit.

🌟 Nos projets cool en cours

• Le sport a une place à part dans l’histoire de CANAL+ mais qu’en est-il dans la vie de nos abonné·es ?
• Dans myCANAL, on retrouve les programmes CANAL+ mais également ceux de nos partenaires comme OCS, Paramount+, Disney+ ou encore Netflix. En vue de l’intégration de nouveaux partenaires vous accompagnerez la réflexion autour du rôle d’agrégateur de myCANAL.
• Quand une nouvelle personne s’abonne à CANAL+, on est hyper content et on aimerait être à côté d’elle quand elle ouvre l’app pour la 1ère fois ; malheureusement on ne peut pas s’inviter sur le canapé alors on va l’inviter à tenir un journal intime pour qu’on comprenne par quelles émotions elle passe.
• Plein de tests d’utilisabilité de nos prochaines fonctionnalités qui cherchent toujours à rendre le produit meilleur et améliorer l’expérience de visionnage de nos abonné·es.

🌟 Funs Facts

• Research OPS : 1 jour par semaine sera dédié à la partie opérationnalisation de la recherche : revue et amélioration des process, accompagnement des équipes internes, maintien de la base de connaissances dans Dovetail.

🎯 Votre rôle et vos missions

• Recueil du besoin auprès des 3 squads de la direction produit
• Création et animation d'ateliers avec les parties prenantes (Produit, Business, Tech) afin de proposer la meilleure approche méthodologique
• Réalisation des études qualitatives : définition des hypothèses avec les Product Managers et Product Designers, design du protocole de l'étude, réalisation de l'étude, analyse et création du livrable
• Communication des insights et suivi du bon niveau d'appropriation par les parties prenantes
• Participation à la réflexion stratégique du produit Mycanal, en amenant une compréhension des usages de nos abonné.es ou prospects de plateformes de SVOD
• Contribution forte dans l'amélioration de la maturité Research au sein de la direction et au-dèla 
• Mais pas de design de wireframes sous Figma ; on laisse la main à nos super Product Designers 😁
• Idem pour le quanti, on préfère travailler avec nos Product Analytics pour leur capacité à analyser les datas

🏆 Et si on parlait de vous ?

• Vous disposez d'un à 3 ans d'expérience sur un poste similaire de User Researcher, en agence ou dans une équipe produit
• Vous avez effectué des études universitaires dans le domaine des sciences sociales (psychologie, sociologie)
• Vous adorez mener des entretiens, poser des questions et êtes doué.e pour faire les analyses associées
• Vous avez un talent ou appétence particulière pour la représentation visuelle d'idées pour, par exemple, nous aider à concevoir des sondes culturelles ou livrables impactants
• Vous avez un bon niveau d'anglais (lu, écrit, parlé)
• Vous faites preuve de pédagogie et vous savez vulgariser votre discours 
• Vous êtes à l'aise dans un environnement changeant et avez envie de participer à l'amélioration d'un produit phare
• Si vous avez une solide culture design, c'est un plus 

🎁 Les +

• Un abonnement collaborateur CANAL+ pour être incollable sur nos univers !
• Des avant-premières de films et séries dans notre salle de cinéma
• Des visites de nos plateaux et des participations à nos émissions
• Participer aux événements de notre communauté CANAL+ TECH : meetups suivi d’afterworks, tech week, …
• Participation & Intéressement
• CSE attractif : chèques vacances et noël, prime mariage / pacs / naissance, réduction billetterie sport / voyages / loisirs, prise en charge d’une partie de votre abonnement sportif, …
• Disposer d’1 jour d’engagement solidaire par an au profit d’une sélection d’associations
• Devenir intrapreneur ou intrapreneuse avec l’Hack’celerator, notre programme d’incubation interne
• Et parce que nous voulons vous aider à vous épanouir et vous perfectionner : des formations régulières, des participations à des conférences en interne ou en externe … !

Le process :

1. Un 1er entretien RH
2. Un entretien avec le head of research
3. CPO et autres membres de la team : PM / Product Designers

🏡  Et le télétravail dans tout ça ? Vous pourrez en bénéficier jusqu’à 3 jours par semaine !

👉 Seulement chez CANAL+ à Puteaux (92).