CDI - User Researcher - F/H

Date:  23 janv. 2023
Lieu: 

Puteaux, FR

Société:  GROUPE CANAL+ SA

Bienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports, …Ce qui nous tient à c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive : émotions et sensations garanties !

Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 7 500 passionné·es dans le monde 🌍


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💻 Les équipes TECH CANAL+ ? + de 500 expert·es qui dénichent les dernières technos pour rendre l’expérience de nos abonné·es unique. Un seul mot d’ordre : toujours plus d’agilité et d’innovation ! Ok ça fait 2 mots… 😉

🔎 Vous rejoindrez notre Direction Product Management, en charge de l’évolution de notre produit phare : myCANAL. Des équipes produit qui sont aux petits soins pour améliorer l’expérience de visionnage sur de nombreux devices (iOS, Android, Web, décodeurs, box FAI, smart TV, consoles de jeux vidéo...).

Vous travaillerez sous la responsabilité de l’unique Lead User Researcher de la direction ! Vous interviendrez directement sur les études que nous menons au quotidien auprès de nos abonné·es afin d’étudier leur utilisation du produit.

🌟 Nos supers projets en cours

  • Dans myCANAL, on retrouve les programmes CANAL+ mais également ceux de nos partenaires comme OCS, Paramount+, Disney+ ou encore Netflix. En vue de l’intégration de nouveaux partenaires vous accompagnerez la réflexion autour du rôle d’agrégateur de myCANAL
  • Consommer des contenus dans myCANAL lorsqu’on est en situation d’handicap visuel doit se faire de manière aussi simple et fluide que pour tous nos autres abonné·es ; l’accessibilité sera un fil rouge pour l’année à venir
  • Le Programme Télé c’est vieux comme la télé. Serait-il temps de le repenser pour répondre aux nouveaux modes de consommation des contenus à la demande ?
  • Et puis plein de tests d’utilisabilité de nos prochaines fonctionnalités qui cherchent toujours à rendre le produit meilleur et améliorer l’expérience de visionnage de nos abonné·es

 

🌟 Funs Facts

  • Research OPS : 1 jour par semaine sera dédié à la partie opérationnalisation de la recherche : revue et amélioration des process, accompagnement des équipes internes (matérialisation de leurs questions, montée en compétences), maintien de la base de connaissances

 

🎯 Votre rôle et vos missions

  • Recueil du besoin auprès des 3 squads de la direction
  • Création et animation d’ateliers avec les parties prenantes afin de proposer la meilleure approche méthodologique
  • Réalisation des études qualitatives : définition des hypothèses avec les PM et Product Designers, design du protocole de l’étude, réalisation de l’étude, analyse et création du livrable
  • Communication des insights et suivi du bon niveau d’appropriation par les parties prenantes
  • Participation à la réflexion stratégique du produit myCANAL, en amenant une compréhension des usages de nos abonné·es ou prospects de plateformes de SVOD
  • Contribution forte dans l’amélioration de la maturité Research au sein de la direction et au-delà
  • Mais pas de design de wireframes sous Figma (on laisse ça à nos super Product Designers). En revanche, Figjam pour faire des livrables d’études, des flow d’activités, des experience maps, etc., c’est oui ! 😁


 

🏆 Et si on parlait de vous ?

Vous disposez d’un à 3 ans d’expérience sur un poste similaire de User Researcher, en agence ou dans une équipe produit

Vous avez effectué des études universitaires dans le domaine des sciences sociales (psychologie, sociologie)

Vous adorez mener des entretiens, poser des questions et êtes doué·e pour faire les analyses associées

Vous aimez essayer des nouveaux formats pour rendre les insights impactants

Vous avez un bon niveau d’anglais (lu, écrit, parlé)

Vous faites preuve de pédagogie et vous savez vulgariser votre discours

Vous êtes à l’aise dans un environnement changeant et avez envie de participer à l’amélioration d’un produit phare

Si vous avez une solide culture design, c’est un plus

 

🎁 Les +

  • Un abonnement collaborateur CANAL+ pour être incollable sur nos univers !
  • Des avant-premières de films et séries dans notre salle de cinéma
  • Des visites de nos plateaux et des participations à nos émissions
  • Participer aux événements de notre communauté CANAL+ TECH : meetups suivi d’afterworks, tech week, …
  • Participation & Intéressement
  • CSE attractif : chèques vacances et noël, prime mariage / pacs / naissance, réduction billetterie sport / voyages / loisirs, prise en charge d’une partie de votre abonnement sportif, …
  • Disposer d’1 jour d’engagement solidaire par an au profit d’une sélection d’associations
  • Devenir intrapreneur ou intrapreneuse avec l’Hack’celerator, notre programme d’incubation interne
  • Et parce que nous voulons vous aider à vous épanouir et vous perfectionner : des formations régulières, des participations à des conférences en interne ou en externe … !


🏡  Et le télétravail dans tout ça ? Vous pourrez en bénéficier jusqu’à 3 jours par semaine !

👉 Seulement chez CANAL+ à Puteaux (92).