ALTERNANCE - User Researcher (H/F/X)

Bienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports, …Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 8 000 passionnés dans le monde ! Et y faire son stage ou son alternance, ça donne ça comme expérience ! 

💻 Les équipes TECH CANAL+ ? + de 500 expertes et experts qui dénichent les dernières technos pour rendre l’expérience de nos abonnés unique. Un seul mot d’ordre : toujours plus d’agilité et d’innovation ! Ok ça fait 2 mots… 😉  

Mais encore ? Une stack de pointe et des plateformes capables de soutenir la charge d’un match OM – PSG à un million de connexions simultanées sur myCANAL !   

Plateformes d’encodage et de packaging, chaîne de création de média, un laboratoire à disposition pour reproduire les environnements de production SAT, OTT, IPTV... ça vous donne envie ? Oui ? Génial ! Si vous ne connaissez pas, pas de problème, vous découvrirez cela avec nous ! 

🔎 Vous rejoindrez notre Direction Product Management, en charge de l’évolution de notre produit phare : myCANAL. Des équipes produit qui sont aux petits soins pour améliorer l’expérience de visionnage sur de nombreux devices (iOS, Android, Web, décodeurs, box FAI, smart TV, consoles de jeux vidéo...).  

Dans l’équipe de User research, vous interviendrez directement sur les études que nous menons au quotidien auprès de nos d’abonné·es afin d’étudier leur utilisation du produit, leurs usages et comportements. 

🌟 Nos supers projets en cours 

• Dans myCANAL, on retrouve les programmes CANAL+ mais également ceux de nos partenaires comme OCS, Paramount+, Disney+ ou encore Netflix. En vue de l’intégration de nouveaux partenaires vous accompagnerez la réflexion autour du rôle d’agrégateur de myCANAL  

• Consommer des contenus dans myCANAL lorsqu’on est en situation de handicap visuel doit se faire de manière aussi simple et fluide que pour tous nos autres abonné·es ; l’accessibilité sera un fil rouge pour l’année à venir 

• Le Programme Télé c’est vieux comme la télé. Serait-il temps de le repenser pour répondre aux nouveaux modes de consommation des contenus à la demande ?  

• Et puis plein de tests d’utilisabilité de nos prochaines fonctionnalités qui cherchent toujours à rendre le produit meilleur et améliorer l’expérience de visionnage de nos abonné·es 

 
🎯 Votre rôle et vos missions 

• Recueil du besoin auprès des 3 squads de la direction  

• Animation d’ateliers avec les parties prenantes afin de proposer la meilleure approche méthodologique 

• Réalisation des études qualitatives : définition des hypothèses avec les PM et Product Designers, design du protocole de l’étude, réalisation de l’étude, analyse et création du livrable 

• Communication des insights et suivi du bon niveau d’appropriation par les parties prenantes 

• Contribution forte dans l’amélioration de la maturité Research au sein de la direction et au-delà  

• Mais pas de design de wireframes sous Figma (on laisse ça à nos super Product Designers). En revanche, Figjam pour faire des livrables d’études, des flow d’activités, des experience maps, etc., c’est oui ! 😁 

• Maintien de notre repository sous Dovetail : mise à jour des tags, organisation des insights 

• Le tout toujours en binôme avec une personne de l’équipe Research ; non seulement c’est notre responsabilité d’accompagnement tout au long de votre alternance mais aussi parce qu’on se dit que 2 cerveaux valent souvent mieux qu’un ! 

 
🏆 Et si on parlait de vous ? 

Pas de profil type, mais des candidat•es curieux•ses et qui ont envie d’apprendre :  

Vous avez envie de comprendre qui sont nos abonné·es et comment ils vivent ? 

Vous avez des notions des méthodologies de recherche utilisateur (test utilisateurs, observations, interviews, etc.) ? 

Vous avez un sens du design graphique et avez une appétence marquée pour l’expérience utilisateur (UX) ? 

Vous recherchez une alternance avec des missions intéressantes, une équipe qui saura vous faire monter en compétences ? 

Et vous souhaitez rejoindre un grand acteur de l’univers des médias !  

Alors cette alternance à pourvoir en Septembre 2024 est faite pour vous ! 

Rythme souhaité : tout rythme possible 

Et le process ? Un 1er entretien téléphonique avec une personne de l’équipe RH + 1 entretien avec le manager et un membre de l’équipe, environ 2 semaines en tout, en visio ou en physique ! 

🎁 Les + 

• Un abonnement CANAL+ pour être incollable sur nos univers ! 

• L’expérience « CANAL+ STUDENT CLUB » : intégration, visite de plateaux, coaching carrière, afterworks, … 

• Possibilité d’assister à des émissions, à des conférences et à plein d’autres événements 

• Des congés payés, jours président et jours révision 

• Accès au CSE à partir de 3 mois de présence 

• Les avantages classiques : accès au restaurant d’entreprise ou ticket restaurant, forfait mobilité durable, … 

 
🏡 Et le télétravail dans tout ça ? Possibilité d’en faire avec l’accord de votre manager ! 
 

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires. 

👊 On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement 
🤝 On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes 
🌍 On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits 

Si vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare ! 

👉 Seulement chez CANAL+ à Puteaux (92).