ALTERNANCE - QUALITY ASSURANCE MANAGER (F/H/X)

Bienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports, …Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 8 000 passionnés dans le monde ! Et y faire son stage ou son alternance, ça donne ça comme expérience ! 

💻 Les équipes TECH CANAL+ ? + de 500 expertes et experts qui dénichent les dernières technos pour rendre l’expérience de nos abonnés unique. Un seul mot d’ordre : toujours plus d’agilité et d’innovation ! Ok ça fait 2 mots… 😉  

🔎 Au sein de la Direction Qualité et Validation, plus précisément dans l’équipe Processus a pour mission de mettre en place un référentiel de l’ensemble de processus impactant la qualité client et l’efficacité opérationnelle.   

Ces processus couvrent par exemple les activités de déploiement de versions applicatives, traitement des incidents, projets de migration, évolution des offres, lancement d’un nouveau device, ainsi que les processus métiers qui ont vocation à être harmonisés entre toutes les filiales et territoires du groupe Canal+ et nécessitent d’implémenter des workflows dans des outils type JIRA ou ServiceNow.   

L’objectif de ce référentiel de processus sera d’assurer la qualité sur toute la chaine de valeur amenant les contenus Canal+ à nos abonnés et permettant à nos clients d’interagir efficacement avec Canal+, sur tous les territoires.  

Dans ce contexte “Assurance Qualité”, Canal+ recherche donc une alternance pour les aspects “Processus”. 

🎯 Votre rôle et vos missions : 

• Organiser, contribuer puis animer des ateliers de travail avec les différentes équipes afin de consolider les éléments constituants des processus (acteurs, livrables, entrées, sorties, outils, ...) ; 

• Organiser et structurer les éléments collectés pour permettre l’édition de ces processus ;  

• Venir en support pour assurer la formalisation et la consolidation des processus, à travers un outil (Atlassian, visio ou autre outil spécifique) ; 

• Suivi de la validation de ces processus par les parties prenantes ; 

• Identification et description des KPIs de pilotage de chaque processus en lien avec le pilote de processus ; 

• Prévoir un mode opératoire du suivi et de l’application des processus définis. 

 
🏆 Et si on parlait de vous ? 

Vous avez une expérience significative dans un grand groupe ? 

Vous avez une appétence pour les environnements technologiques ? 

Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et de synthèse ? 

Vous avez un très bon relationnel et êtes à même d’interagir avec différents interlocuteurs ? 

Vous avez un esprit d’initiative et autonomie ?  

Vous recherchez une alternance avec des missions responsabilisantes et une équipe qui saura vous faire monter en compétences ? 

Alors cette alternance est faite pour vous !  

Et le process ? Un 1er entretien téléphonique avec une personne de l’équipe RH + 1 entretien avec le manager et un membre de l’équipe, environ 2 semaines en tout, en visio ou en physique ! 

🎁 Les + 

• Un abonnement CANAL+ pour être incollable sur nos univers ! 

• L’expérience « CANAL+ STUDENT CLUB » : intégration, visite de plateaux, coaching carrière, afterworks, … 

• Possibilité d’assister à des émissions, à des conférences et à plein d’autres événements 

• Jusqu’à 3 jours d’engagement solidaire par an au profit de nos associations partenaires 

• Participation & Intéressement  

• Congés : congés légaux (dont les 5 jours révision) + 1 jour par trimestre offert par le Groupe CANAL+ 

• Accès au CSE à partir de 3 mois de présence 

• + de sport et d’activités bien-être à tarif réduit grâce à notre partenariat avec l’application Gymlib 

• Les avantages classiques : accès au restaurant d’entreprise ou ticket restaurant, forfait mobilité durable, … 

 
🏡 Et le télétravail dans tout ça ? Possibilité d’en faire avec l’accord de votre manager ! 
 

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires. 

👊 On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement 
🤝 On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes 
🌍 On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits 

Si vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare ! 

👉 Seulement chez CANAL+ à Puteaux (92). 

Pour 1 an à partir de septembre 2025