CDI - ASSISTANT / ASSISTANTE TECHNIQUE - (F/H/X)

Bienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports, …Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 9.000 passionnés dans le monde ! Pour être au courant de nos dernières actualités, n’hésitez pas à nous suivre sur LinkedIn et X !

CANAL+ est un groupe de média et de divertissement mondial présent dans 52 pays en Europe, en Afrique, en Asie et en Outremer, comptant 26,8 millions d’abonnés et plus de 400 millions d’utilisateurs actifs mensuels sur ses plateformes OTT et de streaming vidéo. Le groupe est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur audiovisuelle, notamment la production, la diffusion, la distribution et l’agrégation, où il est un leader mondial.

💻 Le groupe CANAL+ opère en Afrique depuis plus de 30 ans et est aujourd’hui présent dans plus de 20 pays, propose près de 360 chaînes et son réseau de distribution comprend plus de 17 000 points de vente et plus de 300 partenaires. 

                                                                                                                                                                                           L’Assistant Technique est celui qui intervient en appui au Directeur des Opérations / Responsable Technique pour répondre aux réclamations techniques des abonnés ainsi que celles des clients internes de la Direction Des Opérations sur le volet projets et Affaires Générales. Rattaché / Rattachée au directeur des opérations ou au Responsable Technique, l'assistant / l'assistante technique a un rôle d'appui.

🎯 Votre rôle et vos missions  

• Prépare les formations d’accréditation (technicien partenaires et réseau en propre) et collectivités (Réservations Hôtels, collecte d’informations relatives aux participants, mail de confirmation adressés aux participants, logistiques, etc.)
• Effectue la veille technologique, la consolidation des Plans De Service dans le cadre de la lutte contre le piratage
• Assure le suivi terrain des tests de nouveaux produits (paraboles, tête LNB, multi-switch, etc.)
• Assure le suivi de la maintenance des équipements relevant des moyens généraux (climatisation, Plomberie, Electricité, GE, etc.)
• Suivi opérationnel des projets

En sus, il a à sa charge :

• L’animation des Formations de niveau 1
• La sélection des installations individuelles à auditer ainsi que la consolidation des données relatives à la performance des installateurs (note d’audits, réponse questionnaires d’audit)
• La centralisation et la consolidation des données liées à la performance des installateurs (statistiques des interventions en retard, d’accusé de réception sms, Service Après-Vente de délai de moins de 6 mois)
• Le suivi du respect des procédures liées à l’entretien des équipements, des normes de sécurité d’installations
• Le traitement des factures de niveau 2 pour les installateurs en région (contrôle de forme et de fond)
• Animation du réseau d’installateurs

🏆 Et si on parlait de vous ?

• Niveau Académique : Bac+2 voir BAC+3
• Filière : Réseaux télécommunications / Electronique
• Expérience : 03 ans minimum
• Informatique : Bonne connaissance de l’environnement Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
• Bonne expression et qualité rédactionnelle en Français
• Bonne connaissance des concepts de mise en œuvre des installations de réception individuelle par Satellite
• Une bonne connaissance des techniques de mise en œuvre des projets collectivités, des techniques d’animation des formations et de gestion des projets sont un atout pour le poste.

Comportements attendus

• Rigueur
• Discernement des priorités
• Aisance relationnelle
• Réactivité et autonomie
• Sens de l’organisation et de la planification

Cette fiche de poste est un document indicatif (mais non limitatif) détaillant les principales tâches rattachées à la fonction. Le périmètre peut évoluer dans le temps pour répondre aux besoins du poste.

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires.

👊 On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement

🤝 On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes

🌍 On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits

Si vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare !

 👉 Seulement chez CANAL+ à Ouagadougou (Burkina)