CDI - RESPONSABLE AVANT-VENTE, PARTENARIATS & SOLUTIONS CLIENTS H/F/X

Bienvenue chez CANAL+ TELECOM, filiale du groupe CANAL+ INTERNATIONAL, est un opérateur Telecom présent sur l'ensemble des DOM fournissant à ses clients des offres de service Grand Public 3 Play (Accès internet, Téléphonie et IPTV) et des prestations de services pour les Entreprises (Accès internet, Téléphonie, interconnexion de site).

💻 Vous travaillerez au sein de la Direction Business Unit B2B Telecom. 

🔎 Rejoignez notre équipe B2B Télécom, et  devenez  un acteur important dans le processus business development de l’activité B2B, en interface principalement, mais non exclusivement  entre le commerce, l’ingénierie et le client final.

Vous serez en soutien des directions commerciales locales auprès de qui il (elle) est garant(e) de la pertinence des solutions technique associées aux Offres Sur-Mesure (OSM), qui sont par définition hors-catalogue et réservées au segment Entreprises & Grands-Comptes sur l’ensemble de nos territoires.

🎯 Votre rôle et vos missions:

Avant-vente

• Participer à la phase de qualification du besoin clients et à l’analyse des consultations à l’échelle DROM
• Aider à l’aiguillage de la proposition commerciale vers une offre Catalogue ou Sur-Mesure (OSM)
• Rédiger les annexes et chapitres des mémoires techniques des candidatures, et participer aux soutenances
• Animer la base documentaire d’avant-vente (blocs et chapitres réutilisables) pour maximiser la productivité
• Créer les KPIs et assurer le reporting (taux signature, coûts d’avant-vente, points d’efforts delivery, etc)

Solutions OSM 

• Garantir la cohérence de toute solution OSM envisagée, avec la stratégie du pôle B2B et les projets en cours
• Mener la pré-étude, analyse les impacts et mesurer les risques, récapitulés via une note interne 
• Finaliser la qualification en proposant un scoring de l’OSM (faisabilité/rentabilité) pour faciliter l’arbitrage
• Obtenir les arbitrages go/nogo de la Direction, avec soutenance CoDir si nécessaire
• Piloter le groupe de réponse OSM (technique, commercial, juridique, qualité, partenaires, etc)
• A l’issue de la contractualisation, en charge de la complétude du cahier des charges clients
• Organise et anime d’éventuels POC en interface entre les contributeurs internes/externes et le client final
• Garant du passage de relais et de la pleine opérationnalité, en participant aux kick-off et réunions de déploiement

Partenariats

• Démarchage direct de partenaires potentiels divers (opérateurs cotraitants, intégrateurs, grossistes…)
• Identification et référencement auprès de l’écosystème IT/Telecom (groupements, centrales d’achats)
• Négociation et rédaction des conditions contractuelles auprès de fournisseurs pré-validés avec l’ingénierie
• Gestion au quotidien de la relation avec le pool de partenaires actifs (comités de suivi, appro, refacturation, etc)
• Représentation technico-commerciale de l’équipe B2B à des évènements : rôle networking et/ou speaker
   

Des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et à l’étranger

🏆 Et si on parlait de vous ?

• Vous etes titulaire d'un master 2 Réseau Télécom ou équivalent

• Vous avez 5 à 10 ans d’expérience dans des fonctions similaires, avec une connaissance obligatoire des marchés publics et en management de projets complexes

• Vous maitrisez le processus avant-vente (aspects contractuels, réponse AO, rédaction proposition, chiffrage)

• Vous avez une posture de service/conseil, capacité à questionner/collecter/orienter et à déployer des initiatives

• Vous avez une exelente communication orale et rédactionnelle

• Vous maitrisez les méthode et outils de gestion de projet

• Vous avez le sens de l'écoute

• Vous savez travailler en équipe et à distance

• Vous etes créatif

• Vous etes force de proposition