CDI- Chef de produit marketing abonnés - (F/H/X)

Bienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports, …Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 7 600 passionnés dans le monde ! Pour être au courant de nos dernières actualités, n’hésitez pas à nous suivre sur LinkedIn et X !

💻 Les équipes Business de Canal+ France ? + de 300 collaborateurs à la recherche de nouveaux abonnés et qui chouchoutent les abonnés existants pour rendre leur expérience unique. Un seul mot d’ordre : conquérir et satisfaire toujours plus nos clients ! Ok ça fait 2 mots

🔎 Plus précisément, vous rejoindrez notre Direction Marketing & digital en charge d’incarner nos abonnés et nos futurs clients. L’objectif est de comprendre au mieux leurs habitudes de consommation et de faire en sorte qu’ils soient les plus satisfaits possible. Comment ? En leur proposant des offres compétitives avec des partenaires exclusifs (Netflix, Disney+, Apple TV+, etc) et une expérience utilisateur unique avec l’application myCANAL !
 

🎯 Votre rôle et vos missions

Au sein de la Direction Marketing Parc de CANAL+ FRANCE, le chef de produit marketing abonnés a pour mission de fidéliser les abonnés à CANAL+ et de les faire monter en gamme (anti-churn et valeur)

Le chef de produit est en charge de la conception, de la réalisation et du pilotage transverse des opérations marketing de de fidélisation & de montée en gamme auprès de l’ensemble des abonnés CANAL+ France. Vous travaillerez en lien étroit avec les directions Editions Programmes, Communication, Marketing Offres, Data, myCANAL, Studio graphique, Service Client, Opérations, Finance.

Vous possédez une vraie sensibilité business et un profil analytique. Vous avez envie de connaitre/comprendre nos abonnés ; vous êtes organisé, rigoureux et créatif à la fois ; vous aimez le travail d’équipe ; vous êtes force de proposition et savez piloter un projet ? Ce job est pour vous !

• Définir la stratégie d’offre & de pricing des dispositifs marketing de montée en gamme (ex : campagne d’upsell vers offre Canal+ Cinéma Série ou offre promotionnelle Foot selon actualité sportive…)

• Définir & déployer des actions de fidélisation anti-churn (contenus offerts, offres promotionnelles, discours de réassurance ciblé) sur notre parc d’abonnés

• … en s’appuyant sur une analyse & compréhension des différents profils d’abonnés (abonnés historiques, abonnés RAT+, abonnés via opérateur télécom…) pour identifier les stratégies d’upsell et/ou de fidélisation les plus pertinentes selon les cibles et enjeux business associés

• Mettre en œuvre et piloter cette stratégie d’upsell et de fidélisation sur les différents fronts (espace client, myCanal, télévision interactive…) et canaux argumentés en lien avec les équipes selfcare, digital et relation clients ; analyse des actions déployées pour optimisation de la performance

• Participer de façon proactive à des projets transverses structurants pour le pôle France Business, sur des thématiques de refonte de notre gamme d’offres, d’intégration de nouveaux partenaires, de refonte de la stratégie de fidélisation

• Contribuer au chantier commun au pôle de Marketing Automation visant à améliorer, automatiser & scénariser nos sollicitations sur tous nos canaux de communication (TMK, refonte emails, bannières sur myCANAL, écrans TVI, SMS …)

🏆 Et si on parlait de vous ?

Vous avez une formation supérieure bac+5 universitaires ou d’une grande école avec une spécialisation en marketing, stratégie ou finance

Vous avez une expérience professionnelle d’au moins 3 à 5 ans

Vous avez une appétence contenus CANAL+ (sport, cinéma, séries)

Vous avez une forte sensibilité business, orientation client et résultats

Vous avez une capacité d’analyse et de synthèse

Vous êtes rigoureux et avez un bon relationnel

Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et sensibilité graphique

Vous êtes dynamique, autonome, propension à challenger l’existant

Vous avez une capacité à gérer un projet en transverse

Vous maîtrisez Excel et Powerpoint

🎁 Les +

• Un abonnement CANAL+ pour être incollable sur nos univers !
• Des avant-premières de films et séries dans notre salle de cinéma
• Des visites de nos plateaux et des participations à nos émissions
• Jusqu’à 3 jours d’engagement solidaire par an au profit de nos associations partenaires
• Participation & Intéressement
• CSE attractif : chèques vacances et noël, prime mariage / pacs / naissance, réduction billetterie sport / voyages / loisirs, prise en charge d’une partie de votre abonnement sportif, …
• Et parce que nous voulons vous aider à vous épanouir et vous perfectionner : des formations régulières, des participations à des conférences en interne ou en externe, … !

🏡 Et le télétravail dans tout ça ? Vous pourrez en bénéficier jusqu’à 2 jours par semaine !
 

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires.

👊 On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement
🤝 On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes
🌍 On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits

Si vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare !

👉 Seulement chez CANAL+ à Issy-Les-Moulineaux (92).