CDD - Chargé.e d'administration et animation de plateforme e-learning (F/H)

Date:  22 sept. 2022
Lieu: 

Issy-les-Moulineaux, FR

Société:  CANAL+ INTERNATIONAL

En relation avec la responsable de formation de la Direction Commerciale de Canal+ International, vous aurez en charge l’administration et l’animation de la plateforme de formation digitale de la CANAL+ ACADEMY et de ses communautés. A travers le suivi de l’usage de l’outil, vous contribuez à la mise en œuvre et au déploiement des formations. Vous participez à la montée en compétences de notre population commerciale et relation client de tous nos territoires (Afrique, Outremer, Vietnam et Myanmar). Ainsi, votre mission s’articule autour de 4 axes.

Missions :

 

1. ADMINISTRATION DE LA PLATEFORME DIGITALE DE FORMATION

  • Créer et paramétrer les parcours de formation digitaux et blended learning
  • Gérer les propriétés de parcours
  • Gérer les droits par profil
  • Administrer les comptes
  • Être garant de la nomenclature et mettre en places les process pour aligner tous les territoires
  • Former les relais en filiales pour leur déléguer l’administration

 

2. REPORTING ET ANALYSE

  • Piloter les indicateurs de performance de la plateforme
  • Accompagner les filiales dans la prise en main des outils de reporting
  • Extraire, analyser et communiquer des statistiques régulièrement aux parties prenantes pour challenger les utilisateurs sur la complétude
  • Réaliser des bilans sur l’activité de la plateforme par zone et au global C+I
  • Tirer le cas échéant des actions correctrices

 

3. ANIMATION DE LA PLATEFORME DIGITALE DE FORMATION

  • Être le relais du studio digital pour toues les demandes de création visuelle
  • Gérer les rubriques de communication de la plateforme
    • Cover des temps forts par territoire : commander les formats auprès du studio ou des filiales asiatiques et charger les visuels
    • Actualités au niveau du Carrousel : création des visuels et des phrases d’annonces
    • « Le saviez-vous » en anglais et français
  • Organiser le plan de communication de la plateforme et marketer les parcours de formation
    • Communiquer sur l’offre de formation et les nouveautés
    • Rédaction et publication de notifications mails
    • Réalisation de vidéos Teasing
    • Utiliser tous les leviers pour contribuer à l’engagement des apprenants
  • Booster l’usage de l’outil via la connexion à Expert+
  • Savoir investiguer devant des problèmes rencontrés par les utilisateurs
  • Réaliser des enquêtes pour améliorer l’expérience utilisateur de la plateforme

 

4. ANIMATION DES COMMUNAUTES

  • Accompagner les apprenants et les formateurs dans l’utilisation de l’outil
  • Animer les communautés de formateurs, ambassadeurs, contributeurs etc.

 

 

Une formation à l’outil MOS CHORUS sera dispensée au démarrage du poste.

Qui cherchons-nous :

 

Vous avez une appétence pour tout ce qui a trait à la formation. Vous êtes à l’aise avec la manipulation d’un outil digital et de son back office. Idéalement, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans ce domaine et la maîtrise d’un LMS.

 

Compétences nécessaires :

 

  • Bon niveau d’anglais
  • Bonne capacité rédactionnelle
  • Maîtrise du Pack Office
  • Rigoureux(se)
  • Autonome
  • Bonne capacité d'analyse
  • Pédagogue
  • Force de proposition
  • Doté d’un bon relationnel
  • Esprit d'équipe et d'organisation
  • Bonne capacité d'adaptation dans un contexte multiculturel

 

 

CDD 24 mois

Poste basé à Issy les Moulineaux