CDD - CONSEILLER COMMERCIAL en Guyane - F/H/X

Bienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports,…Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 7 600 passionnés dans le monde ! Pour être au courant de nos dernières actualités, n’hésitez pas à nous suivre sur LinkedIn et X !

CANAL+ Group aux Antilles et en Guyane c’est aussi l’internet avec CANALBOX.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Boutique, votre poste sera basé en Guyane. 

Le Conseiller Commercial a pour mission d'assurer la commercialisation de toute la gamme de produits CANAL+ en fonction des objectifs qui lui sont fixés.

Le Conseiller commercial a également pour mission d'assurer le service aux abonnés et aux prospects en terme d'accueil mais aussi d'information sur nos produits et nos offres. 

🎯 Votre rôle et vos missions

Conseiller les prospects

• Assurer l'accueil et l'information des prospects sur les offres, les produits, les programmes… de l'entreprise.
• Vendre les produits CANAL+et toute la gamme de produits et services commercialisés dans le cadre de la stratégie de l'entreprise, en respectant les argumentaire et les techniques de vente.
• Renseigner les fiches prospects dans le CGA, saisir les nouveaux abonnements et planifier les RV avec les antennistes.

Conseiller les abonnés

• Vendre les produits et services additionnels aux abonnés en parc, planifier les RV avec les antennistes.
• Traiter les demandes et les problèmes des abonnés. et notamment les problèmes techniques
• Saisir en informatique les modifications de contrats, les impayés, les échanges et les restitutions.
• Qualifier les fichiers des abonnés.
• Mettre en avant le programme de fidélisation C POUR VOUS (explication de son contenu et saisie dans le CGA).

Assurer le service après-vente

• Traiter les problèmes techniques des abonnés : test des matériels, diagnostic, échanges…
• Saisir les réclamations dans le CGA et les prestations techniques.

Autres activités

• Remonter les informations provenant des abonnés et des prospects au Responsable Boutique. 
• Faire le contrôle de la caisse et réaliser les bordereaux des versements en banque.
• Faire la remontée des enveloppes (contrats, impayés,courriers des abonnés..)
• Passer commande et faire la réception des matériels C+ logistique et abonnés sous la responsabilité du Responsable Boutique. 
• Effectuer les transferts de matériels en dépôt défectueux (logistique).
• Animer les salons et les foires, les stands mobiles.
• Animer les autres boutiques de vente si nécessaire. 

🏆 Et si on parlait de vous ?

Connaissances requises :

• Formation : BAC+2 (BTS de Vente)
• Maîtrise de l'informatique : Word, Excel, Internet 

Compétences requises :

• Maîtrise des techniques de vente.
• Sens du travail en équipe
• Gestion du contact clientèle
• Connaître et utiliser les techniques du SAV

Profil :

• Avoir une bonne présentation, un naturel souriant, avenant
• Faire preuve de dynamisme commercial
• Etre à l'écoute et aller vers le client
• Avoir le sens de la communication et du service
• Etre persuasif 

🎁 Les +

• Un abonnement CANAL+ pour être incollable sur nos univers !
• Participation & Intéressement
• CSE attractif : accès aux avantages CSE

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires.

• 👊 On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement
• 🤝 On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes
• 🌍 On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits

Si vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare !

👉 Seulement chez CANAL+ en Guyane