CDI - DIRECTEUR·RICE DES OPERATIONS ANTILLES-GUYANE - (F/H/X)

CANAL+ ANTILLES/ GUYANE, filiale du groupe CANAL+ INTERNATIONAL, présent depuis plus de 30 ans dans la zone Antilles Guyane est leader sur le marché de l'audivisuel, en distribuant des programmes à destination de tous publics.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Général et fonctionnellement à la Directrice des Opérations DROM, vous poste sera basé en Guadeloupe, avec des déplacements réguliers en Martinique, Guyane, Saint-Martin.

Vous assurez la supervision des activités logistiques, techniques, installations clients et moyens généraux.

Vous êtes essentiel à la coordination et à l'optimisation des activités opérationnelles de la filiale. Ce rôle requiert une personne dotée d'un fort leadership, capable de diriger une équipe en promouvant responsabilité et autonomie.

Le·la candidat·e idéal·e saura mobiliser et optimiser les ressources pour améliorer continuellement les performances opérationnelles, tout en assurant l'alignement avec les objectifs de la filiale. 

🎯 Votre rôle et vos missions

Gestion des opérations:

• Assurer la supervision et la bonne exécution au quotidien des opérations logistiques, techniques, installations clients et moyens généraux. 
• Identifier et coordonner les actions permettant d’augmenter l'efficience et de réduire les coûts opérationnels. 
• Accompagner le développement des projets court, moyen et long terme ayant un impact sur les opérations. 
• Consolider le pilotage des prestations et mettre en place si nécessaire des appels d’offre. 
• Consolider le budget global, en assurant une gestion financière efficace et alignée avec les objectifs de la filiale. 

Leadership et développement d'équipe:

• Établir un environnement où les responsables sont pleinement responsables de leurs domaines, encourager l'autonomie tout en offrant un soutien stratégique. 

• Veiller à ce que les équipes disposent des outils nécessaires pour prendre des décisions et agir de manière autonome. 

Excellence opérationnelle:

• Favoriser une culture d'amélioration continue, en encourageant l'innovation et l'optimisation des processus à travers tous les départements. 
• Valoriser les initiatives d'amélioration et les retours d'expérience de toutes les équipes. 

D’autres activités stratégiques peuvent lui être confiées dans le cadre de sa mission, dont l’accompagnement opérationnel de services ou projets à forts impacts sur le business de l’entreprise, et cela en tant que facilitateur. 

Votre périmètre sera le suivant:

Logistique:

• Approvisionnement des matériels neufs 
• Pilotage de la prestation logistique (entrepôts et livraison) 
• Gestion de l’approvisionnement des boutiques 

• Gestion des retours clients et du SAV 

Moyens généraux:

• Maintenance des différents sites, en Guadeloupe, Martinique, Guyane et St Martin : bureaux, boutiques, sites techniques…  
• Suivi du parc de véhicules. 
• Pilotage des réaménagements (bureaux), audit de l’évolution moyen/long terme du bâtiment du siège  
• Démarche RSE 

Support technique:

• Pilotage de la qualité de service et du bon fonctionnement des décodeurs et services en lien avec les équipes client et les équipes centrales. 

Installations: 

• Pilotage des prestataires d’installation de paraboles 

🏆 Et si on parlait de vous ?

• Vous êtes titulaire d'un BAC+5, Master en gestion d'entreprise, ingénierie, ou domaine équivalent, avec une spécialisation en management et développement d'équipe.
• Vous avez une expérience significative en leadership opérationnel, idéalement en tant que directeur·rice des opérations, démontrant une réussite dans le développement d'équipe et l'optimisation des processus. 
• Vous avez une capacité à gérer efficacement les ressources pour améliorer les performances opérationnelles, y compris dans des domaines nécessitant des compétences spécialisées. 
• Vous maîtrisez des outils de gestion de projet et de budget. 
• Vous avez une connaissance approfondie des principes de management, de développement d'équipe, et de stratégie opérationnelle. 
• Vous disposez d'une expérience ou certification Lean/Lean six sigma serait un plus. 
• Vous êtes à l'aise en anglais (niveau d'anglais courant: à l’oral et à l’écrit)
• Vous disposez d'un leadership inspirant capable de motiver, de responsabiliser, et de promouvoir l'autonomie au sein des équipes. 
• Vous disposez d'excellentes compétences en communication, avec la capacité d'utiliser les ressources transverses de manière stratégique. 
• Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse 
• Vous faites preuve d'adaptabilité, de disponibilité et avez le sens de l'organisation 
• Vous faites preuve de fiabilité et de rigueur dans les qualités des livrables